Tham khảo

Điều khoản sử dụng ae666

Khi tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ tại ae666, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản dưới đây.

Áp dụng từ lần đăng nhập đầu tiênCập nhật khi có thay đổi chính sáchHỗ trợ tiếng Việt qua live chatMoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTài khoản cá nhân, không chuyển nhượng
ae666 Điều khoản sử dụng ae666
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ điều khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, quyền tài khoản hoặc cần yêu cầu thay đổi thông tin, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của ae666 sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Phản hồi được ưu tiên theo thứ tự live chat, email rồi đến biểu mẫu liên hệ.

Live Chat tiếng Việt Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản, xác minh tài khoản hoặc khiếu nại giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản về thay đổi điều khoản, khóa tài khoản hoặc tra cứu lịch sử giao dịch qua email chính thức.
Biểu mẫu khiếu nại Dành cho các trường hợp cần đính kèm tài liệu xác minh danh tính hoặc ảnh chụp màn hình giao dịch ví điện tử.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách ae666 xử lý dữ liệu tài khoản

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được lưu trữ có mã hóa. ae666 không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết để xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và giao dịch được bảo vệ bằng SSL; dữ liệu truyền đi giữa ví điện tử và hệ thống ae666 đều được mã hóa.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào mà không mất dữ liệu tài khoản.

Quyền chỉnh sửa thông tin

Yêu cầu cập nhật tên, số điện thoại hoặc ví liên kết được xử lý sau khi xác minh danh tính qua live chat hoặc email.

Thời hạn lưu trữ

Lịch sử giao dịch được lưu theo quy định pháp luật hiện hành; bạn có thể yêu cầu bản sao bất kỳ lúc nào trong thời hạn đó.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản

Dưới đây là các thắc mắc phổ biến liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và cách xử lý dữ liệu tại ae666.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản. Mỗi lần đăng nhập sau đó đều được xem là bạn tiếp tục chấp nhận phiên bản điều khoản hiện hành.

Không. Mỗi người chỉ được giữ một tài khoản duy nhất. Tài khoản trùng lặp sẽ bị tạm khóa để xác minh và có thể bị đóng theo điều khoản.

Phiên bản mới được đăng tại trang này. Nếu thay đổi ảnh hưởng đến quyền lợi tài khoản, ae666 sẽ thông báo qua email hoặc thông báo trong ứng dụng trước khi có hiệu lực.

Liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ, cung cấp thông tin xác minh danh tính. Yêu cầu được xử lý trong phạm vi cho phép của pháp luật hiện hành.

Giao dịch sẽ bị tạm giữ để xác minh. Liên hệ live chat ngay với ảnh chụp màn hình giao dịch để đội hỗ trợ xử lý trong thời gian sớm nhất.

Có. Điều khoản áp dụng cho mọi hình thức truy cập — trình duyệt điện thoại hay máy tính — miễn là bạn đang đăng nhập vào tài khoản ae666 của mình.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.